カスタマーサポート【131206】
- 【職種】
- 事務
- 【雇用形態】
- 正社員
- 【必須要件】
- ＜必須要件＞
・システムサポート経験3年以上
・簡単な英文でのやり取り
- 【給与】
- 350 ～ 550
- 【仕事内容】
- ・Agathaクラウドサービスに関する顧客からのメール
・電話での問い合わせ対応、調査、回答。
・開
増員
募集要項
- 【職種】
- 事務
- 【仕事内容】
- ・Agathaクラウドサービスに関する顧客からのメール
・電話での問い合わせ対応、調査、回答。
・開発チームへのエスカレーションを英文にて実施。
・新機能・バグ修正のテストをリリース前に実施し、マニュアルの修正。
・新機能・バグ修正がデグレ検知テストをスクリプトに沿って検証。
・その他 Agathaトレーニング機能ツール作成に向けた検証・設定支援
＜入社後イメージ＞
・Agatha システムトレーニング実施後、顧客方の問い合わせをシャドーイングしながらOJTを実施します。
・各モジュールのリリース前テストをスクリプトに沿って実施しながら、システムの動きを習得いただきます。
(所属部署:カスタマーサクセス部) - 【雇用形態】
- 正社員
- 【採用人数】
- 詳細は面談にて！
- 【募集背景】
- 増員
- 【必須要件】
- ＜必須要件＞
・システムサポート経験3年以上
・簡単な英文でのやり取り - 【歓迎要件】
- ＜歓迎要件＞
・システムサポート経験5年以上
・ビジネス英会話
＜求める人物像＞
・好奇心が強く、分からないことを徹底的に調査する意欲をお持ちの方。
・サービス精神が強く、お客様満足度を重視できる方。
・自立心・自走能力が高い方。 - 【勤務地/都道府県】
- 東京都
- 【紹介社名】
- アガサ株式会社
- 【勤務地住所】
- 東京都中央区日本橋兜町7-1 Kabuto One 9階 WeWork
- 【就業時間】
- 09:00 - 18:00
- 【時間外労働】
- 無し
- 【給与】
- 350 ～ 550 : ■給与詳細
月給:262,000円~368,000円
基本給:225,600~296,300円
固定残業代:36,400~71,700円
┗月給に固定残業代20時間相当を含みます。
(採用時のグレードによって30時間分相当(70,200円?71,700円)の固定残業代を
含みます。)
・賞与2回/年
・昇給2回/年 - 【福利厚生】
- ・昇給(年2回)
・賞与(年2回支給)
・各種社会保険完備
・交通費支給(3ヶ月に1回の出社日、他外出、出張などにかかった費用は経費精算にて全額支給)
・時間外手当
・在宅勤務勤務手当(5,000円/月)
・英会話レッスン補助あり
・PC貸与
※上記は正社員のみ適用 - 【休日・休暇】
- ・完全週休2日制(土日)
・祝日
・有給休暇
・その他(慶弔休暇、生前産後休暇、年末年始休暇、夏季休暇) - 【選考プロセス】
- 書類選考→面接（複数回）→内定
※面接回数は変動する可能性あり - 【求人ID】
- 【131206】
企業情報
- 【社名】
- 株式会社シーリンク
- 【所在地】
- 〒103-0025
東京都中央区日本橋茅場町2-8-1BRICK GATE 茅場町 B1F - 【代表者】
- 代表取締役 木村 大輔
- 【設立】
- 2024年2月20日
- 【事業内容】
- 有料職業紹介事業 13-ユ-316810
採用コンサルティング事業
SNS運用代行事業
広告代理事業 - 【交通アクセス】