正社員_カスタマーサクセス（リーダー候補）【120283】
- 【職種】
- セールス・営業
- 【雇用形態】
- 正社員
- 【必須要件】
- ・法人営業またはカスタマーサクセス経験（目安:3年以上）
・電話やメールを利用した顧客対応、ビジネスコミュニケーション経験
・マスに対する仕組みを使った顧客フォローの提案、企画、実行した経験
- 【給与】
- 500 ～ 698
- 【仕事内容】
- 【Mission】
カスタマーサクセス＆オペレーションズグループ（アウトバウンドチーム）に所属し、
管理ロイド事業拡大に伴う新規採用です。
募集要項
- 【職種】
- セールス・営業
- 【仕事内容】
- 【Mission】
カスタマーサクセス＆オペレーションズグループ（アウトバウンドチーム）に所属し、下記業務に従事していただきます。
??（メイン業務）管理ロイドを導入した顧客の協力会社向けに利用案内・運用提案業務
??（サブ業務）プロダクトの既存顧客（現在はSMB中心）に対する、様々なフォロー施策を企画・実行
??具体的な仕事内容（メイン業務）??
ー協力会社利用促進プロジェクトスケジュールを立案・管理・実行頂きます。
・メール、電話（アウトバウンド）でのクライアント対応業務、管理ロイドの操作説明
・利用状況データ抽出、Excel集計、報告資料作成（PowerPoint）
・お客様に発生している問題の原因特定、解決策確認・対応
・Webでの管理ロイド操作説明会の企画・実施
・元請け管理会社への報告、定例会への参加
※将来的にはチーム内他メンバー（派遣社員含む）のマネジメントをお任せする可能性がございます。
??具体的な仕事内容（サブ業務）??
ーカスタマーサクセス業務の仕組み化全般について、企画・実行頂きます。
※1社ずつ相対でフォローするのではなく、定期的なメール、電話、オンライン会議ツール等を利用し、マスに対する仕組みでの継続的フォローの企画・実行を想定
・プロダクトの既存顧客（現在はSMB中心）に対するチャーン防止施策の企画・実行
・プロダクトの既存顧客（現在はSMB中心）に対する利用状況モニタリング施策の企画・実行
・各施策の実行結果を社内報告し、次の打ち手を企画・実行
・その他社内業務の効率化（フォロー内容の仕組み化など） - 【雇用形態】
- 正社員
- 【採用人数】
- 詳細は面談にて！
- 【募集背景】
- 管理ロイド事業拡大に伴う新規採用です。
- 【必須要件】
- ・法人営業またはカスタマーサクセス経験（目安:3年以上）
・電話やメールを利用した顧客対応、ビジネスコミュニケーション経験
・マスに対する仕組みを使った顧客フォローの提案、企画、実行した経験 - 【歓迎要件】
- ・Excel：IF関数、VLOOKUP関数、ピポットテーブル、グラフの作成等
・PowerPoint：顧客提案用資料、操作マニュアルの作成経験
・不動産業界・ビルメンテナンス・マンション管理業界のご経験
・IT業界での勤務経験
・SaaS系プロダクトに携わった経験
・コールセンター等でのアウトバンドでの電話・メールでの営業代行経験
・リーダーorマネジメント経験 ・営業企画経験又は挑戦されてみたい方 - 【勤務地/都道府県】
- 東京都
- 【紹介社名】
- 株式会社THIRD
- 【勤務地住所】
- THIRD本社
〒160-0004 東京都新宿区四谷4-25-13 濱庄ビル2階 - 【就業時間】
- 09:00 - 18:00
- 【時間外労働】
- 有り
- 【給与】
- 500 ～ 698 : 想定年収：500万円?700万円（みなし残業30時間含む）
- 【福利厚生】
- ・社会保険完備（厚生年金保険、健康保険、雇用保険、労災保険）
・ノートPC貸与
・交通費全額支給
・服装自由
・フリードリンク
・定期健康診断実施
・副業OK（許可制）
・各種社内イベントあり（全社会議など） - 【休日・休暇】
- ・完全週休2日制
・年間休日120日以上 ※2022年実績
・年末年始休暇
・慶弔休暇
・当社規定による年次有給休暇制度
（入社時、入社月に応じて10日～1日分付与） - 【選考プロセス】
- 書類選考
一次面接：メンバーもしくはマネージャー
二次面接：メンバーもしくはマネージャー
最終面接：CEO - 【求人ID】
- 【120283】
企業情報
- 【社名】
- 株式会社シーリンク
- 【所在地】
- 〒103-0025
東京都中央区日本橋茅場町2-8-1BRICK GATE 茅場町 B1F - 【代表者】
- 代表取締役 木村 大輔
- 【設立】
- 2024年2月20日
- 【事業内容】
- 有料職業紹介事業 13-ユ-316810
採用コンサルティング事業
SNS運用代行事業
広告代理事業 - 【交通アクセス】