株式会社シーリンク

今回は営業ですが、フィールドセールスに特化してお送りします。

フィールドセールス職は、企業と顧客を直接繋げる重要な役割を担っています。
営業活動の中でも外勤営業にあたるフィールドセールスは、商談から契約締結まで、顧客と深い関係を築くことが求められます。
特に未経験からこの職種に挑戦する場合、必要なスキルや心構えが多いため、正しいアプローチが大切です。
本記事では、フィールドセールス職の基本的な役割や仕事内容、未経験からキャリアアップを目指すためのステップを解説します。

1. フィールドセールスとは？基本的な役割と仕事内容

フィールドセールスは、顧客との直接の接触を通じて商品やサービスを販売する営業職であり、主に以下のような業務を担当します：

顧客との面談・商談

顧客と対面で商談を行い、顧客のニーズを引き出して製品やサービスを提案します。

営業先の訪問が中心となり、移動や対面での商談が日常的な業務になります。

ニーズのヒアリングと提案

顧客の課題を理解し、適切な解決策を提供するための提案活動を行います。

顧客の要望に合わせて、製品やサービスをカスタマイズすることが求められます。

契約の締結

商談が成立した場合、契約の締結を行い、その後のサポートやフォローアップも担当します。

成約を取ることが主な目標であり、最終的な契約締結に至るまでのプロセスを管理します。

アフターフォローと関係構築

顧客との信頼関係を長期的に構築し、継続的な取引を促進します。

定期的に連絡を取り、顧客の満足度を高める活動も含まれます。
 

フィールドセールスは、商談から契約までを一貫して担当するため、企業にとって非常に重要な役割です。
 

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2. フィールドセールスに求められるスキルと特性

フィールドセールス職に求められるスキルや特性は、以下の通りです：

コミュニケーション力

顧客と直接やり取りするため、話しやすく、分かりやすく説明する能力が不可欠です。

顧客のニーズや問題を理解し、それに適した提案ができる能力が求められます。

営業力

顧客の購買意欲を引き出すための説得力や提案力が必要です。

クロージング（契約締結）のタイミングを見極め、しっかりと商談をまとめる力が求められます。

柔軟性と適応力

予期しない状況や顧客の要望に対して柔軟に対応する力が求められます。

顧客ごとに異なるニーズに応じて、提案内容を変えるなどの対応が必要です。

目標達成意欲

営業職は基本的に数値目標が設定されるため、その達成に向けて積極的に行動する姿勢が大切です。

成約数や売上目標を達成するために、日々の営業活動に集中できる意欲が求められます。
 

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3. 未経験からフィールドセールスを目指すためのステップ

未経験者がフィールドセールス職に挑戦するためには、以下のステップを踏むと効果的です：
 

1. 営業基礎を学ぶ

営業職として必要な基本的なスキルや知識を学ぶことが大切です。以下の方法で学べます：

オンライン講座やセミナー参加

営業の基本を学べるコース（例えば、営業スキル、交渉術）に参加し、営業の基礎を身につけます。

書籍や教材を活用

営業に関する書籍を読んで、商談の進め方や成功のポイントを学びます。
 

2. 業界知識を深める

フィールドセールスでは、提案する製品やサービスについての知識が必要です。
自分が働く業界について学び、製品やサービスの特長を理解しておくことが重要です。
 

3. 実務経験を積む

未経験者でも、まずは内勤営業やアシスタント営業職からスタートして、商談の流れを学びながら経験を積んでいくことができます。
インターンシップやエントリーレベルの営業職を経験することも効果的です。
 

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4. フィールドセールスで活躍するためのポイント

フィールドセールス職で成功するために大切なポイントは以下の通りです：

顧客との信頼関係の構築
顧客との信頼関係を築くためには、誠実で真摯な態度が重要です。商談の進行においても、
顧客に寄り添った提案を行い、信頼を勝ち取ることが大切です。

継続的な学習と改善
営業スキルや業界知識は常にアップデートが必要です。業界の最新情報を追い、
営業手法を改善し続けることが重要です。

積極的なフォローアップ
商談後のフォローアップが、成約への近道です。顧客との関係を維持するために、
定期的に連絡を取り、信頼を深めていきましょう。
 

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5. フィールドセールスのやりがいとキャリアパス

フィールドセールス職には、以下のようなやりがいがあります：

達成感と報酬

成約や目標達成の達成感は、他の職種にはないやりがいがあります。また、成果に応じたインセンティブが得られることも魅力です。

キャリアアップの可能性

フィールドセールスの経験を積んだ後は、営業マネージャーや部門リーダー、プロジェクトマネージャーなどへのキャリアパスがあります。

営業力を生かして、マーケティングやカスタマーサクセス、製品企画など、他の職種に転職する道も開けます。
 

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まとめ

フィールドセールス職は、顧客との直接的なやり取りを通じて商談を進め、企業の成長に貢献する重要な職種です。
未経験者でも、営業基礎を学び、業界知識を深め、実務経験を積むことで、フィールドセールス職に挑戦することが可能です。
シーリンクでは、フィールドセールス職を目指す方に向けたキャリアサポートを行っています。
あなたの営業スキルを活かし、成長を実感できる場所で新しいキャリアを始めてみませんか？

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